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Surface Pro 7 não liga

Anônima
2024-07-10T01:45:58+00:00

Olá a todos, boa noite

Estou com um problema com o meu surface. Ele liga quando aperto o botão power, porém apenas pisca o logo do windows por alguns segundos e volta a desligar.

Já tentei tudo que possam imaginar, não consigo acessar a bios, porque ele desliga novamente. Não sei o que fazer.

Ele ainda está na garantia até o dia 27/07, mas tentando acionar o suporte da Microsoft não obtive muita ajuda. Alguém tem ideia do que eu posso fazer pra que ele volte a funcionar?

Windows Server Desempenho e manutenção

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-07-10T06:00:44+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada à garantia para o seu laptop surface.

    1. Faça login no account.microsoft.com/devices com sua conta.
    2. Localize o dispositivo no qual deseja verificar a garantia e selecione Informações e suporte.
    3. Em Cobertura do dispositivo, você verá que tipo de cobertura de garantia seu dispositivo tem e quanto tempo resta.
    4. Escolha o dispositivo que precisa de manutenção, selecione Avançar e siga as instruções para concluir sua solicitação de serviço.

    Verificar sua garantia da Microsoft e criar ordens de serviço - Suporte da Microsoft

    Tenha um bom dia. 

    Atenciosamente

    Molly

    0 comentários