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Olá
Se não houver luz na porta Ethernet depois que o cabo de rede for conectado, pode haver um problema com o hardware da porta de rede. Primeiro, entre em contato com o fornecedor para verificar o hardware. Sugiro que você tente o seguinte método para redefinir a rede e ver se ele pode resolver o problema.
1.Procure por CMD, abra e encontre o Prompt de Comando (executar como administrador)
2.Digite os seguintes comandos na caixa de comando pop-up (digite o próximo após a conclusão de cada linha)
ipconfig /release
ipconfig /renovar
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
Redefinição de rede Winsock
netsh winhttp redefinir proxy
Reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.
Espero que as informações acima sejam úteis.
Atenciosamente
Zunhui