Computador foi formatado e agora não estou conseguindo adicionar minha conta pois "não existe"

Question

Computador foi formatado e agora não estou conseguindo adicionar minha conta pois "não existe"

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Se você estiver recebendo um erro informando que sua conta "não existe" após formatar seu computador, existem algumas causas e soluções possíveis. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a solucionar o problema:

1. Verifique o tipo de conta

A mensagem de erro pode significar que você está tentando adicionar uma conta de domínio (se o computador estava conectado anteriormente a um domínio) ou uma conta da Microsoft, mas o sistema não a reconhece mais após a formatação.

Se você estava usando uma conta da Microsoft (por exemplo, um endereço de email como ******@outlook.com), verifique se está inserindo o email e a senha corretos.

Se você estava usando uma conta de domínio do Active Directory, verifique se o computador ainda está conectado ao domínio.

2. Volte a participar do domínio (se aplicável)

Se o computador estava conectado anteriormente a um domínio e você o formatou, a confiança do domínio pode ter sido quebrada. Você precisará reingressar o computador no domínio antes de poder usar sua conta de domínio.

Etapas para ingressar novamente no domínio (se você tiver acesso de administrador):

Faça login usando uma conta de administrador local (você pode usar a conta padrão de "Administrador" se a tiver ativado).

Clique com o botão direito do mouse em Este PC e selecione Propriedades.

Clique em Alterar configurações em Nome do computador, domínio e configurações do grupo de trabalho.

Na janela Propriedades do sistema, clique em Alterar.

Selecione Domínio e insira o nome de domínio que você estava usando anteriormente.

Insira as credenciais de administrador de domínio quando solicitado.

Reinicie o computador.

Depois que o computador estiver de volta ao domínio, você poderá fazer login com suas credenciais de domínio.

3. Adicionar conta da Microsoft (se aplicável)

Se você estiver tentando adicionar uma conta da Microsoft (por exemplo, um email do Outlook ou do Hotmail), siga estas etapas:

Abra Configurações e vá para Contas.

Clique em Suas informações e, em seguida, clique em Entrar com uma conta da Microsoft.

Insira as credenciais da sua conta da Microsoft (email e senha). Verifique se você está inserindo as credenciais corretas.

Se o sistema disser "a conta não existe", verifique novamente o endereço de e-mail e a senha. Se necessário, tente redefinir a senha da sua conta da Microsoft aqui.

4. Crie uma nova conta local

Se você não conseguir recuperar sua conta original e precisar configurar uma nova conta de usuário local, veja como:

Entre usando uma conta de administrador local.

Abra Configurações e vá para Contas.

Em Família e outros usuários, clique em Adicionar outra pessoa a este computador.

Escolha Não tenho as informações de login desta pessoa.

Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

Digite o nome de usuário e a senha da nova conta local e clique em Avançar.

Isso criará uma nova conta local que você pode usar para fazer login.

5. Verifique se a conta está corrompida

Às vezes, uma conta pode ser corrompida após uma formatação ou durante o processo de configuração.

Se você estiver usando uma conta de usuário local e ela ainda não puder ser encontrada após a formatação, pode valer a pena tentar usar a conta de administrador interna:

Reinicie no modo de segurança pressionando Shift + Reiniciar na tela de login ou use as opções de inicialização avançada.

Uma vez no modo de segurança, abra o prompt de comando como administrador.

Digite o seguinte comando para ativar a conta de administrador oculta:
NET administrador de usuários /ativo: Sim

Reinicie o computador e faça login como administrador.

A partir daí, tente adicionar sua conta novamente ou redefinir a senha.

Espero que as informações acima sejam úteis para você.

Atenciosamente

Runjie Zhai