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Olá
Você poderia começar fornecendo os resultados da ferramenta Informações do sistema? Você pode acessá-lo digitando "sysinfo" na caixa de pesquisa e a janela Informações do sistema aparecerá.
Você verificou se todas as dependências relacionadas aos Serviços de Área de Trabalho Remota estão em execução? É importante garantir que esses serviços estejam ativos e configurados para iniciar automaticamente.
Além disso, você pode querer usar as ferramentas 'DISM' e 'SFC' para reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos. O Serviço de Solução de Problemas Online do Windows está desabilitado quando - Microsoft Community.
Para uma solução de problemas mais avançada, você pode usar o Monitor de Processo. Essa ferramenta fornece uma visão detalhada do que está acontecendo quando o serviço tenta iniciar, o que pode ser muito útil para diagnosticar o problema. Solução de problemas de inicialização do serviço com o Monitor de Processo - Microsoft Community Hub
Espero que esta informação ajude.
Atenciosamente
Karlie Wen