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Erro do WINDOWS EXPLORER.EXE

Anônima
2023-12-06T14:52:02+00:00

Eu possui uma VM para acesso remoto dos meus colaboradores, que por suas vez utilizam RDP para conectar.

Utilizo o WIN SERVER 2012 R2, como S.O dessa maquina virtual. O erro que acontece é o seguinte:

Todas vez que clicamos na lupa para pesquisar aplicativos o usuário trava. Então acesso com a conta de ADM e dentro do gerenciador de tarefas, localizo o usuários e reinicio somente o aplicativo WINDOWS EXPLORER. Ao fazer isso, instantâneamente o usuário destrava.

O que posso fazer, lembrando que um ambiente de produção, logo devo evitar ao máximo reinicializações.

Windows Server Áreas de trabalho remotas e virtuais Serviços de área de trabalho remota e serviços de terminal

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-12-07T06:00:14+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá  Vinicius Carvalho2,

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Parece que seu problema está relacionado à falha do Gerenciador de Recursos do Windows ao tentar procurar aplicativos. Uma solução possível é tentar redefinir o processo do Gerenciador de Recursos do Windows, que você já tentou.

    Há muitas razões possíveis para o Windows Explorer falhar, portanto, reiniciar o processo pode ser a solução mais fácil se não pudermos determinar a causa raiz.

    Você também pode tentar atualizar os drivers da placa gráfica para ver se isso melhora o problema atual.

    Executar atualizações do sistema também é uma boa tentativa, pois as atualizações do sistema do Windows às vezes podem corrigir problemas com o Windows Explorer. No entanto, o suporte para o Windows Server 2012 e 2012 R2 foi encerrado e nenhuma atualização adicional será fornecida, portanto, é recomendável atualizar a versão do sistema, se possível.

    Espero que as informações acima sejam úteis.

    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos avisar.

    Atenciosamente

    Haijian Shan

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