Eu fui vitima de um ataque hacker recentemente. Minha conta foi desvinculada de meu email original e eu perdi o acesso da mesma. Preciso de ajuda para recupera-la

Question

Eu fui vitima de um ataque hacker recentemente. Minha conta foi desvinculada de meu email original e eu perdi o acesso da mesma. Preciso de ajuda para recupera-la

Answer 1

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Olá

Lembre-se de que o processo de recuperação de conta da Microsoft é automatizado. Como resultado, nem os usuários da Comunidade nem os moderadores da Microsoft podem ajudar nesse processo. Recomendamos que você analise os seguintes recursos para obter orientação sobre como recuperar o acesso à sua conta:

 Não consigo entrar na minha conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

 Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

 Como recuperar uma conta da Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft

Se você estiver tendo outros problemas de entrada na conta da Microsoft, use nossa ferramenta auxiliar de entrada.

Recomendamos que você revise o formulário Ajuda do Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft - Suporte da Microsoft antes de tentar novamente o formulário. Se você puder fornecer mais informações, como senhas usadas, e-mails enviados e recebidos e algumas credenciais de compra, aumentará muito a taxa de sucesso da recuperação da conta.

Como alternativa, você pode tentar entrar em contato com o suporte online. Veja como: Conta da Microsoft hackeada com e-mail de recuperação alterado. - Comunidade da Microsoft

Espero que esta informação ajude.

Atenciosamente

Karlie