Como executar uma prova de credencial em um ambiente adequado

Question

Boa tarde!
Estou na minha segunda tentativa em tentar realizar uma prova para obter uma credencial e infelizmente o ambiente oferecido não permite que eu realize a prova.

O ambiente é péssimo, a parte onde é apresentado o ambiente é apresentada no centro da tela, entre um enorme rodapé e várias barras de menu superiores, eles tem mais destaque do que a tela da prova.

A performance do ambiente é dos piores que já vi, não permite que a prova seja desenvolvida.

Gostaria de saber o que eu fiz de errado e receber instruções para que eu possa conseguir realizar a prova.

Porque com certeza eu fiz algum procedimento errado, não tem como a Microsoft fornecer um ambiente de péssima qualidade para que possamos realizar uma prova.

Anexo algumas evidências para vocês entenderem.

Lembrando que são apenas alguns dos problemas apresentados.

A experiência foi péssima, nunca usei uma plataforma tão ruim assim.

Aguardo um contato.

Obrigado!

Exemplo da tela apresentada para trabalho.png

Exemplo de como a tela ficou não é possível salvar.png

Não é possível rolar a vista de árvore.png

Mais de 15 minutos e não consigo selecionar a base de dados.png

Mais 15 minutos se passaram e ainda estou aqui.png

Depois de mais 15 minutos a tela ficou assim.png

Answer 1

Oi Helysson Silveira!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

 Para realizar uma prova de credencial em um ambiente adequado, é essencial seguir algumas diretrizes e práticas recomendadas para garantir que o ambiente esteja configurado corretamente e que você possa se concentrar na prova sem distrações ou problemas técnicos. Abaixo, apresento um guia detalhado com base nas informações disponíveis:

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1. Escolha do Ambiente de Prova

Você pode optar por realizar a prova de duas maneiras:

• Online supervisionada: Realizada em casa ou em outro local, com supervisão remota.
• Centro de teste: Realizada em um local físico certificado, como os centros da Pearson VUE ou Certiport.

Ambiente Online

Requisitos técnicos:

• Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos. Execute uma pré-verificação do sistema antes de agendar a prova. Para isso, acesse: Pré-verificação do sistema - Pearson VUE.
  • Garanta uma conexão de internet estável e rápida.
    • Use um computador com webcam e microfone funcionando corretamente.
    Configuração do espaço físico:

    - Escolha um local silencioso, bem iluminado e sem distrações.
    
       - Remova itens desnecessários da mesa, como papéis, livros ou dispositivos eletrônicos.
    
          - Certifique-se de que não há outras pessoas no ambiente durante a prova.
    

Centro de Teste

Vantagens:

• O ambiente é pré-configurado e supervisionado, eliminando a necessidade de ajustes técnicos por sua parte.
  • Ideal para quem prefere um local controlado e sem preocupações com requisitos técnicos.
  Como agendar:

  - Acesse a página de certificações da Microsoft e escolha o provedor de exames (Pearson VUE ou Certiport). Mais detalhes em: [Registrar-se e agendar um exame](https://learn.microsoft.com/pt-br/credentials/certifications/register-schedule-exam).
  

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2. Solução de Problemas com o Ambiente

Se você encontrou dificuldades no ambiente de prova, como descrito, siga estas etapas:

Problemas com a interface ou desempenho

• Verifique os requisitos técnicos:
  • Certifique-se de que o computador e o navegador usados atendem aos padrões exigidos. Consulte os requisitos detalhados em: Exames supervisionados online.

Problemas com o ambiente físico

• Garanta que o local escolhido esteja em conformidade com as diretrizes de segurança e privacidade exigidas para exames online.
• Se o ambiente não for adequado, considere realizar a prova em um centro de teste.

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3. Recomendações para Melhorar a Experiência

Teste o ambiente antes da prova:

• Realize um teste completo do sistema e do ambiente com antecedência para evitar surpresas no dia do exame.
  • Use a ferramenta de pré-verificação da Pearson VUE para validar seu computador e conexão.
  Solicite adaptações, se necessário:

  - Caso tenha necessidades específicas, como adaptações para pessoas com deficiência, solicite com antecedência ao provedor de exames. Mais informações em: [Solicitar adaptações](https://learn.microsoft.com/pt-br/credentials/certifications/register-schedule-exam).
  
  **Entre em contato com o suporte**:
  
     - Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft ou do provedor de exames para assistência imediata.
  

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4. Links Úteis

• Registrar-se e agendar um exame
• Pré-verificação do sistema - Pearson VUE

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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