Número de telefone não aceito no cadastro do office 365 estudante

Question

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A mensagem aparece repetidas vezes como na imagem, com algumas variações e até um link para acessar o Microsoft suporte/Q&A. Já tentei em várias plataformas e navegadores, segui todos os passos recomendados e meu telefone está recebendo mensagens normalmente, mas o site simplesmente não aceita ou diz pra tentar mais tarde. Isso já acontece há dois dias, então me pergunto se eu finalmente, alguma hora, irei ter acesso aos serviços básicos que um estudante universitário precisa. Minha faculdade recomendou esse meio para tentar resolver o problema. Como posso prosseguir?

Answer 1

Oi Jéssica Vitoria!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Answer 2

Olá Jéssica Vitoria!

Bem-vindo/a Microsoft Q&A!

Entendo que você está enfrentando dificuldades ao tentar cadastrar seu número de telefone no Office 365 para estudantes. A mensagem de erro que aparece repetidamente indica que algo deu errado ao tentar enviar o código de verificação. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para tentar resolver esse problema:

Passos para Resolver o Problema

1. Verificar o Tipo de Número de Telefone:
   • Número VoIP ou Chamada Gratuita: Certifique-se de que o número de telefone que você está tentando cadastrar não seja um número VoIP ou de chamada gratuita. O sistema não aceita esses tipos de números para verificação.
2. Verificar a Conexão de Internet:
   • Conexão Estável: Assegure-se de que sua conexão de internet esteja estável. Problemas de conectividade podem causar falhas na comunicação com o servidor.
3. Limpar Cache e Cookies do Navegador:
   • Limpeza de Cache: Limpe o cache e os cookies do seu navegador. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados ao carregamento da página.
   • No Google Chrome: Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
   • No Firefox: Vá para Opções > Privacidade e segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados.
4. Tentar em Outro Navegador ou Dispositivo:
   • Outro Navegador: Tente acessar o site usando outro navegador ou dispositivo. Às vezes, problemas de compatibilidade podem impedir o funcionamento correto de certos elementos da página.
5. Verificar Configurações de Mensagens:
   • Recebimento de Mensagens: Certifique-se de que seu telefone esteja configurado para receber mensagens de texto e chamadas. Verifique se há algum bloqueio ou restrição que possa estar impedindo o recebimento.
6. Esperar e Tentar Novamente:
   • Intervalo de Tempo: Às vezes, o sistema pode estar temporariamente indisponível. Espere algumas horas e tente novamente.

Espero que esses conselhos ajudem a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações,

Jonathan

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