![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 81%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Azure
Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
123 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 17%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 5%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá @Yulia de Castro Kimerling
Com base na sua descrição, parece que você realizou uma reinicialização forçada no seu telefone, o que resultou na perda de todos os seus registros de MFA. Com a ajuda do administrador da sua conta, você conseguiu redefinir a MFA da sua conta e registrar novos métodos de autenticação. Depois disso, você conseguiu entrar no portal do Azure com sucesso. No entanto, ao tentar acessar o Azure DevOps, a solicitação de autenticação continua sendo enviada para o seu dispositivo MFA antigo, mesmo após o novo registro da MFA pelo portal do Azure.
Esse problema geralmente ocorre quando sua organização do Azure DevOps está hospedada em um locatário diferente. Por exemplo, se você registrou novamente a MFA no Locatário A, essa alteração se aplica apenas ao Locatário A. Se a mesma conta também for adicionada como convidada no Locatário B, você ainda poderá acessar os recursos no Locatário B usando as mesmas credenciais, mas a configuração da MFA para esse locatário permanecerá separada.
Para resolver isso, recomendo verificar o locatário associado à organização do Azure DevOps. Você pode fazer isso pedindo a outro usuário com acesso ao portal DevOps que siga estas etapas:
- Faça login no portal DevOps.
- Acesse as Configurações da Organização.
- Acesse o ID do Microsoft Entra ID.
- Verifique o ID do Tenant listado.
Se o ID do Tenant for diferente daquele onde você registrou novamente seu MFA, você precisará entrar em contato com o Administrador Global desse tenant e solicitar que ele redefina o MFA para sua conta de usuário no tenant dele.