401 - Uh-Oh, you do not have acess - Azure DevOps

Question

Bom dia,
Por gentileza alguem já se deparou com um problema de acesso "Uh oh, you do not have access".
Que está ocorrendo insistentemente com um usuário especifico da nossa organização?

Ele é o unico usuário que está com problema no total de 260 usuários que temos hoje utilizando a ferramenta do Azure DevOps.

Já foi realizado alguns testes como.

1. Remover e incluir o usuário no ambiente.
2. Limpe o cache do navegador: Às vezes, os dados em cache do seu navegador podem causar problemas. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente fazer login novamente.
3. Experimente um navegador diferente: Às vezes, o problema pode ser específico do navegador. Tente acessar o Outlook usando um navegador da Web diferente.
4. Atualize seu navegador: Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado, pois versões desatualizadas podem ter problemas de compatibilidade.

Alguem já se deparou com esse cenário?

Answer 1

Estou enfrentando o mesmo problema desde 13/06. Já tentei excluir e convidar o usuário várias vezes, sem sucesso.

Realizei a limpeza de cache e cheguei a isolar a máquina em um ambiente de sistema operacional e internet diferentes, mas o erro persiste.

Coincidência ou não, o problema começou logo após a Microsoft iniciar a atualização dos endereços de IP no Azure DevOps.

Answer 2

Esse problema está se prolongando.
Alguem já encontrou uma forma paliativa de corrigir?