Como eu faço para abrir minha bandeja de cd/dvd.

Question

Ola, queria saber como eu faco para abrir minha bandeja de cd/dvd.

Obs: meu computador e um acer aspire ES 15

Answer 1

Olá bruna111, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, o Windows 10 veio instalado de fábrica? Qual a versão do Windows 10 instalada no momento?

Para ver a versão (compilação) do Windows10 instalada, pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar, digite winver e clique em Ok.

Se tiver uma unidade de cd/dvd disponível em seu modelo:

1. Abra o Explorador de arquivos;
2. Em Meu computador as Unidades disponíveis;
3. Se for apresentado a Unidade de CD/DVD, clique para abrir.

Caso seja o dispositivo seja apresentado porém não consiga abri-lo, sugiro que execute a solução de problemas no link abaixo:

A unidade de CD ou DVD não é reconhecida pelo Windows ou outros programas

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!

Answer 2

Olá bruna111, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim"  e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá bruna111, tudo bem?

A sua questão foi resolvida? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!