Olá AdrianoMagalhãesS, como vai?
Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo a dificuldade que está encontrando para usar o teclado do seu computador e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.
Para sermos mais assertivos, por favor informe:
- Qual a versão e edição do Windows?
- Qual fabricante e o modelo do computador?
Antes de mais nada, recomendo que acesse a página de suporte do fabricante do seu computador e efetue processos de download e instalação/atualização dos drivers compatíveis com o Windows 10.
Recomendo também que verifique se apresenta o mesmo comportamento, utilizando outro teclado conectado através da entrada USB do seu computador.
Se ainda assim permanecer o mesmo comportamento, verifique com o Windows em modo seguro:
- Reinicie o computador.
- Quando acessar a tela de entrada, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Ligar/Desligar> Reiniciar.
- Depois que o computador for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.
- Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.
Caso não obter sucesso:
- Execute a ferramenta para Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
- Execute a ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update;
- Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
- Reinicie o computador e verifique se persiste.
Espero ter ajudado.
Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.
Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente com as informações solicitadas e mais detalhes.
Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.
Espero ter ajudado, até mais!