tbm estou enfrentando o mesmo problema, erro 0x0000011b
Pessoal, resolvi o problema removendo a atualização KB5005565 do computador em que a impressora esta conectada.
O pessoa a passo é o seguinte ->
menu inicial -> windows update
Depois vai em desinstalar atualizações
Achem a atualização KB5005565, e desinstalem ela(levou uns 10min no total)
depois o computador reiniciou e voltou a funcionar as impressoras!!