O fone de ouvido não está conectando no PC

Question

Estou tentando ouvir uma música no computador usando fone de ouvido, mas o fone não está conectando

Answer 1

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Oi Bem-vindo à comunidade Microsoft. Se o fone de ouvido não estiver se conectando ao computador com o Windows 11, veja algumas etapas que você pode seguir para solucionar e resolver o problema:

1. Verifique a conexão física:

Fones de ouvido com fio: verifique se o fone de ouvido está totalmente inserido na porta correta do seu PC. Tente uma porta diferente, se disponível.

Auscultadores sem fios (Bluetooth): certifique-se de que os auscultadores estão carregados e no modo de emparelhamento.

2. Verifique as configurações de som:

Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Abrir configurações de som.

Em Saída, verifique se os fones de ouvido estão selecionados como o dispositivo de saída padrão.

3. Atualizar drivers de áudio:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.

Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.

Escolha Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções.

4. Emparelhamento Bluetooth (para fones de ouvido sem fio):

Aceda a Definições > dispositivos Bluetooth & .

Verifique se o Bluetooth está ativado.

Clique em Adicionar dispositivo e siga as instruções para emparelhar seus fones de ouvido.

5. Verifique o dispositivo de reprodução:

Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Abrir mixer de volume.

Verifique se os fones de ouvido estão selecionados como o dispositivo de saída.

6. Execute a Solução de problemas de áudio:

Vá para Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outras soluções de problemas.

Localize e execute a solução de problemas de Reprodução de Áudio.

7. Redefinir Bluetooth (para fones de ouvido sem fio):

Desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.

Remova os fones de ouvido da lista de dispositivos emparelhados e emparelhe-os novamente.

8. Verifique as configurações de som nos aplicativos:

Certifique-se de que a aplicação que está a utilizar para reproduzir a música está definida para utilizar os auscultadores como dispositivo de saída.

9. Reinicie os serviços de áudio:

Pressione a tecla Windows + R, digite

services.msc

e pressione Enter.

Role para baixo até Áudio do Windows, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Reiniciar.

Repita o processo para o Windows Audio Endpoint Builder.

10. Verifique se há problemas de hardware:

Teste seus fones de ouvido com outro dispositivo para garantir que eles estejam funcionando corretamente.

Teste outro par de auscultadores com o PC para determinar se o problema está relacionado com o PC ou com os auscultadores.

Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda. AtenciosamenteDerrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Fiz todas as etapas referentes ao Windows 11 e nada deu jeito. testei três fones e ambos funcionam em outros aparelhos, menos no notebook. Começo a desconfiar que é um problema físico na entrada de áudio