Sessão Arquivo Servidor Arquivo

Question

Bom dia Comunidade!

Nesses últimos dias estou tendo problemas ocm nosso servidor de arquivo. O mesmo vem apresentando sessões, arquivos e pastas abertos com o usuário "Desconhecido",, quando a pasta, arquivo ou sessão fica com esta denominação no usuário, eu não consigo desconectar a sessão, fechar a pasta ou o arquivo. Também não consigo fazer nenhuma oeração na pasta, o explorerr fica carregando e posteriornamente da timeout. Isso vem nos causando um certo transtorno, pois para desconectarmos esse caminho/arquivo/sessão é necessário o reinicio do servidoe em questão e em nosso caso é demorado pois o servidor é grande (30TB) e físico...

Atualmente neste servidor, estamos utilizando Windows Server 2019 x64 Standard Versão 1809 Comp 17763.2237

Para reforçar o debate, já tentamos:

-Reiniciar os serviços de arquivo "Server" LanmanServer

-Reiniciar o serviço de "Gerenciador de Recursos de Servidor de Arquivos" SmSvc

-Reiniciar o "Namespace de DFS" Dfs

-Desabilitando e posteriormente habilitando o compartilhamento dentro do DFS

-Removendo o compartilhamento e criando novamente no DFS

-Removendo e recriando o compartilhamento na pasta

Att

Eduardo Moraes

Answer 1

Bom dia Guilherme!

Hoje ocorreu novamente o problema que estamos enfrentando. Identificamos o caminho em questão e as sessoes que estavam abertas com co-relação com o mesmo. Segue evidências abaixo:

1-Identificação Caminho e sessões:

2- Encerramento das sessoes do 1º user

3 - Encerramento da sessão do user desconhecido

Como de praxe, tentamos fechar o arquivo com a sessão desconhecida, mas não foi possível, o mesmo continuou na listagem, impedindo de operarmos no caminho especificado.

OBS: Uma coisa que reparei, foi que no trecho "comunicação irregularidade" a sessões dos usuários estão em caixa baixa e na sessão desconhecida, esta em caixa alta. Não sei se o windows esta usando case sensitive. Checando o caminho direto no ponto de montagem, identificamos que esta em caixa baixa, conforme imagem abaixo:

Outra coisa que reparei é que em ambos os computadores dos usuários, o caminho não estava aberto no explorer, apenas o explorer estava paginado e arquivos dentro do caminho estavam listados nas guias de "Arquivos recentes".

Teria outra idéia, dica ou sugestão de verificação

Att

Eduardo F D Moraes

Answer 2

Certo Eduardo

faça o teste mencionado para verificarmos se tem relação com o acesso simultaneo

fico à disposição

Answer 3

Boa tarde Guilherme!

Quando ao primeiro questionamento. "Usuarios conectados simultaneamente"

-Existe, mas nunca reparei la nas sessoes como fica, posso fazer um teste quando ocorrer novamente.

Quanto ao segundo questionamento. "Esse problema acontece apenas no dispositivo de letra H ?"

-Não, acontece em outros discos

OBS: O Servidor é fisico, somente o C fica nele, o resto que contem o repositorio e é mapeado via nfs.

Att

Eduardo F D Moraes

Answer 4

Olá como vai ?

Meu nome é Guilherme, sou consultor independente e consumidor dos produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo hoje!

Se você estiver usando recursos compartilhados, como arquivos ou pastas em um ambiente com vários usuários, pode haver conflitos de sessão. Verifique se não há usuários conectados simultaneamente com as mesmas credenciais em várias máquinas. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar as máquinas dos usuários para liberar as sessões.

Esse problema acontece apenas no dispositivo de letra H ?