Meus e-mails estão sumindo da caixa de enviados

Question

Utilizo o aplicativo E-mail da Microsoft (não é o Outlook) com minha conta de e-mail profissional, que é de um outro provedor, e de repente meus e-mails enviados começaram a sumir da caixa de enviados, somente nesta conta, com as outras contas conectadas ao aplicativo não acontece isso. Se eu entro direto pelo site do provedor e envio e-mails eles ficam registrados normalmente na caixa de enviados, com isso é possível perceber que o problema está em alguma configuração do aplicativo E-mail Microsoft. Eu envio um e-mail pelo aplicativo, vou para a pasta de enviados para conferir o envio e ele aparece lá, fico esperando alguns segundos e ele some na minha frente.

Como corrigir isso?

Answer 1

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Olá, Nicole B. L. Sigaud

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

É possível que seu software antivírus ou firewall esteja bloqueando os e-mails enviados. Você pode tentar desativar o software antivírus ou firewall temporariamente e ver se o problema persiste.

Importante: Esteja ciente de que, se você atrasar a ativação do programa antivírus ou firewall, seu dispositivo poderá permanecer vulnerável a possíveis ameaças. Como precaução, recomendamos fortemente ativá-lo imediatamente após a tentativa. 

Você também pode tentar reparar ou redefinir o aplicativo Email ou excluir a conta e adicioná-la novamente.

Se você tiver quaisquer outras preocupações, por favor nos avise.

Atenciosamente

Yuhao Li

Suporte Técnico da Comunidade Microsoft