Windows Update não atualiza fica só no 0%

Question

Olá tudo bem? eu peguei um notebook nele já veio embutido o Windows 8.1 e quero atualizar para o Windows 10, mas é preciso atualizar o notebook pelo Windows Update, ele procura normal mas quando chega na hora de atualizar não sai do 0%, me ajuda por favor!!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Diego? Faz uma instalação limpa do Windows 10 seguindo estes passos:

Preparando o ambiente de instalação.

1. Backup de dados obrigatório, se não tem dados relevantes do computador, ignora.
2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
5. OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

Processo de instalação no seu computador..

1. Boot pela pendrive recém criado
2. Formate o HDD e inicie a instalação.
3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”
4. Será instalado a última build do Windows 10.

Segue um vídeo tutorial:

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE2r3zm

Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

Answer 2

Na parte 7 tem que desconectar o pendrive tbm ou deixa?

Answer 3

Olá

Pendrive deixa, ele é essencial para o processo de instalação.

Answer 4

Mas esse processo é para instala o Windows 10?

Answer 5

Sim, é disto que estamos tratando desde mais cedo! Leia o post e assiste ao vídeo tutorial acima indicado para se familiarizar com o processo de instalação.