Consegui solucionar instalando o software da própria impressora, acredito que com isso ele tenha atualizado algum drive. Não sei exatamente o que aconteceu, mas resolveu.
Obrigado a quem deu atenção!
Leitor de pdf fecha ao solicitar impressão
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Boa noite
Utilizo um Windows 10 e toda vez que solicito a impressão de um arquivo .pdf o software (Adobe Acrobat DC) fecha e não imprime. Já reinstalei o Adobe, já instalei outro leitor de .pdf e todos dão o mesmo erro. Word, Excel e outros programas funcionam normalmente a impressão. Acredito que seja um erro específico com arquivos .pdf. Já reinstalei a impressora e estou utilizando o drive mais atual disponível. Utilizo uma impressora Xerox Phaser 6010N.
Gostaria de uma solução.
Att,
Wesley
Windows para casa | Windows 10 | Entrada e idioma
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Anônima
2021-12-21T12:56:38+00:00 -
Anônima
2021-12-22T01:20:34+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Oi
Estou tão feliz que seu problema tenha sido resolvido, obrigado pelo apoio ao produto Microsoft!
Atenciosamente
Rebecca | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft
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Anônima
2021-12-21T10:39:45+00:00 Olá Rebecca
Já reinstalei o drive da impressora e os arquivos PDF também fecham nós navegadores, como Edge e Chrome. Já restaurei o sistema e continua não imprimindo.
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Anônima
2021-12-21T09:43:40+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Oi!
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Sabemos que seu problema é que o leitor de PDF fecha ao solicitar a impressão.
Como você mencionou eu já reinstalei a Adobe, instalei outra .pdf e todos dão o mesmo erro. Word, Excel e outros programas normalmente funcionam com impressão. Acredito que é um erro específico com .pdf. Portanto, não pode ser o problema do sistema, talvez por causa dos problemas com software de terceiros e o driver. Você pode experimentar as seguintes soluções:
- Use o próprio navegador do Edge para imprimir para ver se é viável.
- Tente desinstalar e reinstalar o motorista.
Atenciosamente
Rebecca | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft