Microsoft Edge está apagando logins automaticamente ao fechar o navegador

Question

Olá,

Nos últimos dias, estou enfrentando um problema recorrente com o Microsoft Edge: ao fechar o navegador, todos os meus logins em sites como e-mail, Netflix, Google, YouTube, entre outros, são apagados automaticamente.

Antes, isso não acontecia. Sempre que eu reabria o navegador, os logins permaneciam ativos, sem necessidade de digitar novamente senhas ou passar por etapas de verificação.

Já revisei as configurações de privacidade e confirmei que a opção de limpar dados automaticamente ao fechar o navegador está desativada. Portanto, aparentemente não se trata de uma configuração padrão.

Gostaria de solicitar o suporte de especialistas para entender o que pode estar causando esse comportamento e como posso resolvê-lo.

Agradeço desde já pela atenção.

Answer 1

Hi Raul,

I'm Cherrelyn and I'm happy to help you. I understand how inconvenient it is to keep losing your logins.

Please try these suggestion:

• Check Edge Profile Sync: Go to Edge Settings > Profiles > Sync. Make sure passwords and cookies are syncing correctly.
• Cookies Settings: Go to Settings > Privacy, search, and services > "Cookies and site permissions" > "Manage and delete cookies". Ensure “Block third-party cookies” is off, and no sites are listed under “Always clear cookies when windows are closed.”
• Extensions: Disable any privacy or cleaner extensions that might be clearing cookies.
• Antivirus/Cleaning Tools: Some tools like CCleaner or certain antivirus programs can auto-delete browser data.

I hope this will help and if you have any question don't hesitate to leave a comment.

Warm regards,

Cherrelyn