Conta do Hotmail Bloqueada

Question

Prezados, boa tarde!

Tenho um amigo advogado que tem uma conta no Hotmail de trabalho, nessa conta tá tudo dele, os processos, a cave de segurança, token de assinatura eletronica... tudo que ele usa pra trabalhar.

Um belo dia a conta dele bloqueou por tentativar de senha digitada errada, e não tem Cristo que consiga fazer o desbloqueio.

Ele mandou varias vezes o dito do formulário que sempre vem como a mesma resposta que não foi possivel validar as informações, só que não sai disso, não pedem outras comprovações, como documentos, selfie dele, ou até mesmo disponibilizam um telefone que ele possa ligar e provar que é ele o dono da conta.

O que podemos fazer para ajuda-lo? ele tá desesperado querendo acessar essa conta e já não sabemos mais qual caminho seguir.

Answer 1

Oi

Se a recuperação da conta não estiver funcionando, você pode tentar https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement