Tive perda total do meu celular antigo. E não tenho mais acesso ío authenticador. O que devo fazer?

Question

Tive perda total do meu celular antigo. E não tenho mais acesso ío authenticador. O que devo fazer?

Anônima

Meu antigo celular estava logado o authenticator. Porém não tenho mais acesso a ele, pois tive perda total do celular. E agora não consigo verificar o código de autenticação para logar no Teams da empresa que trabalho.

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Olá Mauricio Mauricio Nagatani,

Bom dia!

Obrigado por contribuir com a Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Como sua consulta está relacionada ao aplicativo Authenticator, temos uma equipe de comunidade separada, portanto, é recomendável postar via Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A, para que um agente de suporte dessa equipe possa verificar e fornecer as informações necessárias. Neste momento, sua cooperação e compreensão serão muito apreciadas.

Muito obrigado pelo seu precioso tempo. Fique seguro e saudável.

Sinceramente

Eben Ezer Tres | Moderador da Comunidade Microsoft