Em caso de falecimento do meu esposo como faço para recuperar a senha dele?

Question

Em caso de falecimento do meu esposo como faço para recuperar a senha dele?

Answer 1

Olá QueilaMatos,

Bem-vinda ao fórum da comunidade Microsoft!

Compreendo que deseja saber quais os procedimentos que terá de efetuar para recuperar a senha da conta do seu esposo caso o mesmo faleça. Esperemos que isso não aconteça, no entanto, para efetuar esse procedimento, iremos necessitar de algumas informações pessoais, para certificar de que você seja o executor do titular da conta, da qual está pedindo a senha.

Siga estes passos para enviar o requerimento:

1. Envie um fax ou carta a Custodian of Records (Custodia de Registros).

• Número de Fax: 650-693-7061, Atenção: Custodian of Records

Obs.: Se estiver fora dos Estados Unidos, deve digitar os seguintes números: 00 xx 1 (650) 693-7061.

• Endereço: Windows Live/MSN Compliance, 1065 A Avenida, Building 4, Mountain View, CA 94043, Attn: Custodian of Records.

2. Anexe os seguintes itens ao seu pedido:

• Um documento que indique que seja o executor dos bens do falecido.

Obs.: Esse documento não é necessário se a conta é de um menor de idade.

• Uma copia da carteira de motorista ou cédula de identidade do falecido.
• Uma copia da certtidão de óbito.

Forneça as seguintes informações sobre a conta em questão:

-- O nome de conta.

-- Nome e Sobrenome do titular.

-- Data de nascimento.

-- Cidade, Estado e CEP.

-- A data aproximada da criação da conta.

-- A data aproximada da última vez que acessou a conta.

A Custodia de Registros entrará em contato dentro de dois dias úteis, após o recebimento dos documentos requeridos.

Após a verificação das informações, será enviado um CD com o conteúdo da informação da conta de e-mail, incluindo todos os contatos e e-mails.

Agradeço o seu contato. 

Atenciosamente,

Marcelo