[MOVIDO]ENTRAR E BAIXAR EMAIL NO HOTMAIL.COM

Question

Estou tentando "baixar" meus emails no Hotmail.com e não estou conseguindo. Toda vez que entro no sistema aparece mensagem seguinte:

NÃO FOI POSSIVEL CONECTAR-SE AO SERVIDOR- DETALHES:

O comando IMAP não pôde ser enviado ao servidor devido a erros não relacionados

à rede. Isso pode indicar , por exemplo, falta de memporia no sistema.

CONFIGURAÇÃO:

Conta; HOTMAIL(alagebh)

Servidor: imap-mail.outlook.com

Nome do usuário: ___@___.___

Protocolo: 587

Segura (SSL);0

Código: 800ccc0e

Para melhor segurança, pois quando acessei primeira vez deu erro, removi a conta anterior e adicionei a conta seguindo intruções obtidas conforme abaixo:

Responder

Olá Antônio,

Seja bem-vindo à comunidade Microsoft.

Não sei se é o seu caso, mas se a sua conta já estiver a usufruir do novo formato Outlook.com, lamento informar, mas o protocolo de comunicação EAS (Exchange Active Sync) destas contas foi descontinuado.

Alternativamente, poderá sincronizar a sua conta Microsoft usando o protocolo de comunicação IMAP seguindo os passos abaixo descritos:

- Acesse o menu, ao lado esquerdo da aba "Início", entre em "Opções" e "Contas de Email"

- Clique em "Adicionar" e selecione "Conta de Email"

- Coloque seu email no campo de cima e a senha no campo de baixo e se quiser coloque um nome identificando a conta

- Selecione a opção "Definir configurações do servidor manualmente"

- Na opção "Tipo de servidor" selecione IMAP

- No campo "Endereço do servidor de entrada"(o que está do lado esquerdo) insira "imap-mail.outlook.com", sem as aspas, selecione a opção "Requer uma conexão segura" e mude a porta para993

- No campo "Endereço do servidor de saída"(o que está do lado direito), insira "smtp-mail.outlook.com", sem as aspas e mude a porta para587, NÃO selecione a opção "Requer uma conexão segura"

- Avance e sua conta já está configurada, agora é só esperar sincronizar. Caso não sincronize sozinho, clique em "enviar/receber" para forçar a atualização.

Se estiver usando o Windows 10 no seu dispositivo, poderá sempre utilizar a aplicação "Mail" para sincronizar todas as suas contas.

Na eventualidade de a mesma não corresponder ás suas expetativas, sugiro desde já a utilização do Microsoft Outlook (integrado no pacote Microsoft Office) como alternativa.

Mais uma vez lamento a inconveniência da situação, agradecendo desde já a sua compreensão.

Gostaria de saber como devo proceder.

Podem me ajudar?

Antecipadamente agradecido.

Antônio Lage

Answer 1

Olá António,

Reparei que recebeu esse suporte neste tópico, que se encontra no local correto do fórum, Windows Live Mail.

Deste modo pedia que continuasse a receber suporte no mesmo tópico de modo a que o possam ajudar da melhor forma de agentes especializados no produto em questão.

Pedia também que não criasse tópicos novos com o mesmo problema, pois isso resulta em uma resposta ao seu problema ainda mais tardia.

Obrigado pela sua compreensão.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves