NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHA CONTA

Question

Olá, estou tendo problemas com minha conta principal (Alves****@hotmail.com). Não tenho mais acesso ao número para confirmar/receber o código (+removed) e mesmo confirmando o MÁXIMO de informações que lembro, desde e-mail, assuntos e informações pessoais, não consigo de maneira alguma. O que posso fazer? Minha vida toda está nesse e-mail!

Answer 1

Olá Fabiana, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a nossa Comunidade do Outlook.

Meu nome é Edna, sou uma pessoa real e consultora independente do Outlook, espero que eu possa te ajudar^^

Se você não tiver acesso ao número de telefone cadastrado na conta nem o e-mail de recuperação, então a única maneira de recuperar este e-mail é através do formulário. Logo abaixo deixarei o link com um formulário diferente, peço que preencha com calma e leve o tempo que precisar para responder tudo. Você receberá a resposta em até 72 horas.

https://www.microsoft.com/pt-pt/concern/Account...

Aconselho que antes de preencher este formulário, acesse o link abaixo para ter uma instrução mais detalhadas de como realizar esse procedimento da melhor maneira possível.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Infelizmente este é o único procedimento acessível e possível nestes casos, isso acontece por conta da politica de segurança da Microsoft para seus usuários, é uma medida para proteger ao máximo os dados dos usuários.

Como consultora independente é o único procedimento que posso te encaminhar e lhe ajudar a ser feito.

Ficarei a disposição, caso precise de mais alguma ajuda ou informação ^^

Att. Edna S.