Estou colocando o número de celular certo porém não está vinculando a conta,já tentei em 03 dispositivo diferente,tres navegadores e 2 números diferentes.e aparece mensagem de erro.

Question

Estou colocando o número de celular certo porém não está vinculando a conta,já tentei em 03 dispositivo diferente,tres navegadores e 2 números diferentes.e aparece mensagem de erro.

Answer 1

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Olá JUNIOR BARBOSA2

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Bom dia para você e obrigado por sua postagem na comunidade da Microsoft. Eu li seu tópico e obtive algumas informações básicas do seu cenário.

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Por favor, tente as etapas abaixo:

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Verifique se o número já está vinculado a outra conta: Às vezes, um número de telefone pode estar vinculado a outra conta da Microsoft. Você pode verificar isso tentando entrar com o número de telefone na página da conta da Microsoft.

Remover o número de telefone de todas as outras contas: se o número estiver vinculado a outra conta, você poderá removê-lo dessa conta e tentar adicioná-lo à sua conta atual.

Limpe o cache e os cookies do navegador: às vezes, limpar o cache e os cookies do navegador pode resolver problemas relacionados à vinculação de contas.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft: Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja melhor entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Obter suporte - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn

Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Aguardamos sua resposta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente sua paciência e cooperação.  

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. 

Sinceramente

Shajia Afrin - Brasil | Moderador da Comunidade