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Não consigo recepcionar emails do site da OLX

Anônima
2024-08-20T18:16:06+00:00

Não consigo entrar na minha conta do OLX, porque desconheço a minha password actual.

Já fiz dezenas de vezes a recuperação da senha, mas ainda hoje estou para receber, um email com o código de verificação, para poder criar nova password. O que se passa?

Não consigo entrar na minha conta do OLX, porque desconheço a minha password actual.

Já fiz dezenas de vezes a recuperação da senha, mas ainda hoje estou para receber, um email com o código de verificação, para poder criar nova password. O que se passa?…

Suporte OLX.pt<***@olx.pt>

Para:​Você​

seg, 19/08/2024 08:38 Olá, Filipe

Após verificarmos o sistema de envio de notificações, vemos que da nossa parte estas foram todas enviadas com sucesso e, o constrangimento da receção das mesmas poderá estar relacionado com o servidor -@hotmail.com, que pode bloquear a receção dos mesmos.

Recomendo que contactes o servidor para saber se existe algum bloqueio na receção destes emails, ou em última alternativa poderás alterar o endereço de email para um Gmail, onde não detetamos esta incidência.

 Para isso partilha comigo o endereço de email a ser associado que te irei ajudar no processo.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-08-21T02:26:59+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Caro Filipe Leite

    Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

    Entendo que sua caixa de correio não está recebendo e-mails da OLX corretamente e entendo como você se sente! Pedimos desculpas por sua experiência.

    Siga as etapas abaixo para verificar as configurações da sua caixa de correio e ver se há alguma anormalidade:

    1. Verifique as opções de lixo eletrônico Clique com o botão direito do mouse e selecione qualquer e-mail > Opções de lixo eletrônico > lixo eletrônico. Verifique se você marcou a caixa Somente listas seguras. Em caso afirmativo, desmarque-o e marque o primeiro. Peço desculpas porque, devido ao idioma do sistema, existem apenas capturas de tela relacionadas ao inglês, que você pode ler com a ajuda de uma ferramenta de tradução. 
                [![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f36863f9-ae6b-476e-aa49-018647d7185f?platform=QnA
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