Não consigo acessar minha conta Hotmail pois a mesma foi bloqueada e não tenho mais acesso ao numero do celular cadastrado pela seguranbça de dois fatores.

Question

Já faz algum tempo que perdi acesso à minha conta Hotmail tentei de várias formas recuperá-la mas acabou sendo bloqueada preciso dar conta para poder acessar a rockstar game que foi cadastrado nesse e-mail gostaria de saber o que preciso fazer e Não tenho mais acesso ao número de celular que foi cadastrado para recuperação de conta em dois fatores.

Answer 1

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Olá Fabricio, Bem-vindo à comunidade da Microsoft. Não há necessidade de se preocupar, eu entendo, e podemos colaborar para resolver esse problema de forma eficaz.Entendo que você está enfrentando dificuldades para acessar sua conta do Hotmail sem um número de telefone registrado ou e-mail de recuperação. Não se preocupe, aqui estão as etapas que você pode seguir para tentar recuperar sua conta:Você precisará usar o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft. Aqui está o link para o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft: https://account.live.com/acsr?cx=1, você pode preencher o formulário 2 vezes em 24 horas.Preencha-o com o máximo de informações possível para verificar sua identidade. Inclua detalhes como senhas antigas, data aproximada de criação da conta e e-mails que você enviou ou recebeu. Quanto mais precisas e detalhadas forem suas respostas, maiores serão as chances de recuperar sua conta. Certifique-se de fornecer um endereço de email alternativo que a Microsoft possa usar para se comunicar com você sobre o processo de recuperação.Se o formulário de recuperação não resolver o problema, entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft é uma ótima próxima etapa. Eles podem fornecer orientações mais detalhadas e ajudá-lo a recuperar sua conta. Link direto para entrar em contato com o suporte da Microsoft: - https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2267912 Se eu entendi mal sua situação, não hesite em esclarecer e ajustarei minhas recomendações de acordo. Obrigado por sua cooperação e compreensão!Obrigado pelo seu tempo e esforço em abordar este assunto.AtenciosamenteShivi | Especialista em suporte da comunidade Microsoft