Ola. boa tarde. faz alguns dias q tento entrar na minha caixa de emails aqui do hotmail e nao consigo. por favor como faço para ir direto para caixa de emails? obrigada

Question

Ola. boa tarde. faz alguns dias q tento entrar na minha caixa de emails aqui do hotmail e nao consigo. Por favor como faço para ir direto para caixa de emails? Tenho percebido que o hotmail vem mostrando com defeitos e dificuldades para acessa-lo. O que esta acontecendo? obrigada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Emmanuelle Oliveira,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está tentando recuperar sua conta e também sei que essa conta é muito importante para você.

Como existem vários motivos pelos quais você pode não conseguir acessar sua conta, primeiro preciso saber o prompt específico do sistema que você encontra durante o processo de login (como "bloqueado", "bloqueado" ou "conta não existe") para fornecer uma explicação detalhada com precisão.

Além disso, preciso saber se você configurou algum método alternativo de verificação, como um endereço de e-mail ou número de telefone celular. E esses métodos estão disponíveis?

Obrigado por compartilhar informações mais detalhadas comigo. Vou ficar de olho neste tópico e dar uma resposta adicional o mais rápido possível após receber sua resposta. Aguardo sua resposta e desejo-lhe tudo de bom.

Atenciosamente

Ulrica.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft