Preciso recuperar meu e-mail hotmail com urgência!

Question

Boa tarde.

Meu nome é Pete*******on. Há algum tempo perdi o acesso a minha conta antiga do meu e-mail ps*********@hotmail.com, e nele eu tenho documentos importantes, projetos, vários projetos que estavam salvos.

Tentei de todas as maneiras recuperar mas sempre recebo uma mensagem dizendo que infelizmente não passei informações necessárias para recuperar meu e-mail.

Se precisar passo meus documentos, fotos, RG, CPF, data de nascimento, nome dos meus pais, o que precisar para que eu prove que essa conta é minha.

Por favor, preciso recuperar esse e-mail, criem uma senha temporária para que eu possa acessar!

Answer 1

Essas respostas sempre automáticas não me ajudam em nada.

Aliás, uma total falta de respeito com o consumidor!

Decepcionado com a Microsoft por nunca sanar nenhum problema!

Falta de respeito!!

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Peter Sordile Marcon,Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.Com base na sua descrição, sei que você deseja restaurar sua contaEu adoraria ajudá-lo a recuperar sua conta, mas como o mecanismo de resposta da conta da Microsoft é todo julgado por bots, não podemos interferir nos julgamentos dos bots

Se eu precisar, passo meus documentos, fotos, RG, CPF, data de nascimento, nomes dos meus pais, o que for preciso para que eu possa comprovar que essa conta é minha

Você já comprou algum produto da Microsoft? De acordo com a regra da Microsoft de que Se você já comprou um produto da Microsoft, como XGP, MS365, você pode encontrar esse pedido por cartão bancário e preencher o formulário com essas informações, o que lhe dará uma chance melhor de recuperar sua conta! Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da MicrosoftVocê também pode entrar em contato com o suporte online da Microsoft, que como eu são pessoas reais e não bots. A Microsoft não tem um atendimento ao cliente por telefone para problemas de conta, apenas atendimento ao cliente por chat online.  Se você quiser falar com eles, siga as etapas abaixo para entrar em contato com a equipe de Outlook.com online:1. Contato – Suporte da Microsoft2. Na caixa "Trabalharemos para você a qualquer momento" abaixo, digite MSA, clique em "Obter instruções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo.3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da MicrosoftObservação: você só pode usar uma MSA pessoal para se registrar, e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;4. Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" como categoria e clique para confirmar 5. Você pode selecionar "Conversar com especialistas de suporte no navegador da web" para entrar na janela de bate-papo.  Obrigado pela sua compreensão e cooperação.AtenciosamenteKokutou-MSFT | Especialista em suporte técnico da comunidade Microsoft