Porque tenho recebido reiteraodos e-mails da Equipe de Contas da Microsoft encaminhando um código de redefinição de senha?

Question

Porque tenho recebido reiteraodos e-mails da Equipe de Contas da Microsoft encaminhando um código de redefinição de senha?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Neiva Miura Wagner,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar nos fóruns!

 Pela sua descrição, entendo que você pode estar recebendo um código de verificação da Microsoft para redefinir sua senha e, se essa não for sua própria ação, pode representar um problema de segurança em sua conta.

Recomendo que você aumente o nível de segurança da sua conta da seguinte forma:

1, Primeiro, é recomendável que você altere uma senha forte e considere as recomendações nos seguintes documentos para melhorar a segurança de sua conta: Como manter sua conta Microsoft protegida e segura - Suporte da Microsoft.

2, Ativando a verificação em duas etapas para sua conta, consulte: Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft.

3, É altamente recomendável que você use o autenticador da Microsoft para entrar em sua conta: Como ir sem senha com sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft.

4, Adicionando o máximo de informações de segurança possível à sua conta, pelo menos 3 ou mais, quanto mais, melhor, o objetivo de fazer isso é facilitar a recuperação de sua conta no futuro, uma vez que sua conta tenha sido hackeada.

Para o problema de você continuar recebendo CAPTCHAs, sugiro que você adicione um novo alias à sua conta da Microsoft e, em seguida, faça esse novo alias como sua preferência de login. Dessa forma, os outros não podem tentar fazer login em seu endereço antigo e o perigo de vazamento de informações é mitigado.

Atenciosamente

Harris-MSFT |Especialista em suporte da Microsoft Community