Preciso recuperar uma conta e mesmo com os dados o formulario sempre da erro

Question

Preciso recuperar minha cota hotmail, utilizo ela em alguns consoles ate hoje e nao possuo mais o telefone cadastrado no email pra receber o codigo de recuperação e ao preencher o formulario sempre é dado como nao possivel de recuperar, preciso de alguma outra soluçao para recuperar, ou alterar o telefone antigo para que possa receber o codigo de verificação

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Se você acha que essa é uma mudança que precisa ser feita, você pode compartilhar seu feedback seguindo os passos no próximo link:

https://support.microsoft.com/windows/send-feed...

Answer 2

precisa-se mudar as perguntas do formulario pois sao fracas e pouco coesas, muito complicado vc saber os dados que utilizava na conta e ter ela logada em outros dispositivos e mesmo assim o formulario dar como negado e nao se ter outro metodo de contato para recuperação

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Infelizmente, nessa situação, os agentes de suporte da Microsoft não podem ajudar diretamente. Eles informarão que você precisa preencher o formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso. Entendo o quão desafiador isso pode ser, mas existe uma maneira de proteger sua conta. Em última análise, somente as informações fornecidas por meio do formulário de recuperação podem ser usadas para verificar se você é o legítimo proprietário da conta.

1. Acesse o próximo link para obter ajuda sobre como preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft com sucesso:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

2. Forneça o máximo de informações possível, como:

• Quaisquer senhas anteriores que você consiga lembrar.
• Respostas a perguntas de segurança (se aplicável).
• Informações sobre quando a conta foi criada (incluindo ajuda com datas aproximadas).
• Nomes de pastas ou contatos da sua conta do Outlook ou Hotmail.

3. Envie o formulário e aguarde a resposta da Microsoft, que geralmente chega em 24 horas.

Usar um dispositivo e uma conexão de internet que você usou anteriormente para acessar sua conta pode aumentar suas chances de recuperá-la.