Recuperação de Conta

Question

Boa Noite, tenho uma conta com EMAIL: ******@hotmail.com, porem eu perdi o acesso a ela porque esqueci a senha. Não consigo trocar a senha porque o método pede para eu dar informações da conta, ex: NOME, SOBRENOME, CEP... coisas que não lembro, pois o intuito da conta era pra usar para conta de games, a qual necessito do e-mail dela. Gostaria de saber se existe outra forma de recuperar esta conta, eu sou o criador e dono dela, se possível o próprio suporte criar uma senha aleatória para eu conseguir entrar e alterar para uma senha nova. Aguardo resposta.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Obrigado pela resposta. Você precisará recuperar as informações solicitadas para que correspondam à sua conta e levem à recuperação. Se necessário, faça uma pequena pausa para se concentrar melhor ao preencher o formulário de recuperação novamente. Muitos usuários recuperaram suas contas com sucesso usando o mesmo formulário.

Answer 2

Boa noite. Tentei várias vezes trocar a senha, e ja enviei os formulários, porem os formulários não são aceitos por falta de informação. exatamente isso que quero dizer, eu não lembro dos dados internos da conta

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Estrella, uma colega usuária da Microsoft. Adoraria ajudar e farei o meu melhor para compartilhar informações que possam ajudar você.

Somente você pode alterar sua senha. Experimente usar esta ferramenta de login guiado e selecione a opção que melhor se aplica à sua situação para iniciar o processo de recuperação: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Caso não consiga, você precisará reenviar o formulário de recuperação de conta. Você pode reenviá-lo até duas vezes em um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer novos detalhes que lembrar em cada tentativa até recuperar sua conta.

Assista e siga o vídeo neste link para aumentar suas chances de recuperação: https://support.microsoft.com/account-billing/a...