E-mails de spam sendo enviados automaticamente por uma de minhas contas.

Question

Tenho uma conta do hotmail que foi invadida recentemente, realizei todos os procedimentos para garantir que ninguem mais tivesse acesso à conta, alterei senha, ativei 2fa e desconectei todos os dispositivos conectados na conta, porém quando entro no outlook, vejo centenas de de emails de spam/phishing sendo enviados dessa conta, também recebi um email dizendo que um app "get any token" foi adicionado a conta, mas quando entro pra ver os aplicativos com acesso, não há nenhum. Há alguma forma de resetar este "token" do email pra impedir este spam de emails maliciosos ou algo do gênero?

Answer 1

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Olá ,

Receio que alguém tenha configurado o encaminhamento de e-mail da sua conta, para encaminhar cada e-mail recebido para um endereço diferente.

Para confirmar isso, acesse https://www.outlook.com e faça login, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para iniciar as configurações.

Em seguida, na aba "E-mail", acesse "Regras". Há alguma regra configurada aqui? Em caso afirmativo, exclua todas.

Em seguida, verifique a transferência condicional novamente e, se estiver lá, exclua-a.

Em seguida, verifique Encaminhamento e IMAP. Se houver algum item presente, exclua-o também.

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Se não encontrar nada, acesse https://account.live.com > Suas informações > Preferências de login. Certifique-se de verificar todos os aliases aqui. Se não reconhecer nenhum, exclua-o.

Em seguida, vá para Segurança > Gerenciar como faço login e certifique-se de que todas as informações de contato são suas.