Tem outra forma de entrar no meu e-mail?

Question

Não consigo entrar em meu e-mail da Microsoft. Pede um número de celular que não tenho mais. Quando coloco para preencher o formulário, dá resposta incorreto, não importa o quanto de informação correta que coloco. Me ajude por favor, pois preciso usar este e-mail que vinculado às minhas contas e também uso ele para várias coisas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por postar este problema no Fórum de Suporte da Comunidade.

Use nossa ferramenta de recuperação de conta Como você não tem mais acesso ao número de telefone registrado, tente usar nossa página de recuperação de conta. Acesse Recuperar sua conta e preencha o formulário com o máximo de detalhes precisos possível, incluindo senhas anteriores, locais de login e endereços de e-mail alternativos que você possa ter usado. Preencher este formulário a partir de um dispositivo e rede que você usa com frequência pode ajudar a verificar sua identidade.

Atualize suas informações de segurança Depois de recuperar o acesso, faça login nas configurações de segurança da sua conta para atualizar seus detalhes de contato. Isso evitará problemas de verificação futuros, permitindo que você adicione um número de telefone atual ou e-mail secundário.

Esperamos que essas etapas resolvam seu problema

Sinceramente
João | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Oi John.

Já tentei preencher esse formulário várias vezes, não dá certo, não importa o quanto de informação correta que coloco.

Preciso de um outro meio para recuperar meu e-mail por favor.

Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Às vezes, pequenos erros ou problemas de formatação podem causar problemas inesperados.

Você pode tentar novamente com as informações corretas, mas

Se você confirmou que todas as suas informações estão corretas e o formulário ainda não funciona, o próximo melhor passo é criar uma nova conta. Ao fazer isso, você recuperará imediatamente o acesso ao seu e-mail e desfrutará de todos os recursos do serviço sem mais demora.

Para obter mais ajuda com a criação de uma nova conta da Microsoft e o gerenciamento de suas credenciais, consulte nossas diretrizes oficiais na página de suporte da Conta da Microsoft: Como criar uma nova conta da Microsoft - Suporte da Microsoft