"Não foi possível localizar uma conta com esse nome de usuário. Tente outra ou obtenha uma nova conta da Microsoft."

Question

Minha conta, fui logar no mineraft pra jogar e apareceu isso, sendo q ela existe, ajuda ai porfavor gastei um dinheiro legal ocm o mine, oq eu posso fazer, a conta existe mesmo

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Vini,
Aqui é a Kayece. Será um prazer ajudar você hoje.

Você conseguiu entrar no Outlook e na Microsoft sem problemas? Tente entrar na sua conta usando os links abaixo.
https://outlook.live.com/
https://account.microsoft.com/account/Account

Se o problema persistir em ambos os links acima, acesse o link abaixo e clique na ferramenta Auxiliar de Login para ajudar você a entrar na sua conta.
https://support.microsoft.com/account-billing/i...

Se você conseguiu entrar na sua conta em ambos os links, pode haver um problema com o jogo.

Se precisar de mais ajuda, avise-me.

Fique seguro!

Answer 2

Olá, já tentei entrar na conta por ambos, já tentei recuperar conta, redefinir senha, tentei pelo auxilio de inicio de sessão e nada. Sempre aparecendo a mesma mensagem e por aqui foi a única forma de entrar em contato que achei... E quando consigo enviar o codigo pelo email para redefinir a senha etc, ele simplesmente não chega. Obrigado pela ajuda atualmente, estou muito preocupado e ansioso

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Entendo. Tente entrar em contato com o Suporte seguindo os passos no link abaixo.
https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

Peço desculpas pela demora na resposta.

Fique seguro!

Answer 4

Ajudou nada, perdi todo meu dinheiro gasto por causa desse sistema ruim, porfavor. Melhorem