Estão atentando acessar várias vezes ao dia a minha conta

Question

estão tentando acessar a minha conta várias vezes ao dia. Recebo mensagens de confirmação de senha de uso único

O que que eu devo fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Cristine Raya,

Obrigado por se juntar a nós aqui na Comunidade Microsoft.

Depois de lê-lo, entendo que é provável que sua conta esteja sob séria ameaça à segurança. A primeira coisa que você precisa confirmar é acessar Atividade recente para ver seu histórico de login incomum recente e atividade anormal. Se alguém tentou acessar sua conta da Microsoft, mas não conseguiu, você verá a entrada malsucedida em Tipo de sessão.

Consulte este artigo de suporte: O que é a página de atividades recentes? - Suporte da Microsoft

Como você recebeu várias mensagens, deve ser uma agressão intencional, você deve tomar medidas imediatas para proteger sua conta.

É como nosso endereço residencial, você não pode impedir que as pessoas batam à sua porta, mas pode contar com medidas de segurança para torná-lo mais seguro, como uma senha forte e complicada, como ativar a autenticação de dois fatores , portanto, caso as pessoas adivinhem sua senha, eles ainda precisam do código de dois fatores.

Se suas medidas de segurança adicionais estiverem ativadas, como autenticação de dois fatores, e você tiver adicionado mais de 3 métodos de autenticação possíveis. Você não precisa se preocupar com isso.

Você pode consultar os seguintes links para melhorar a segurança da sua conta:

Como ajudar a manter sua conta da Microsoft segura e protegida - Suporte da Microsoft

Se todos os que você não reconhece são tentativas fracassadas, você não precisa se preocupar. Isso significa que a medida de segurança da Microsoft é eficaz.

Se você ainda estiver preocupado com um vazamento de endereço, adicionar um novo alias à sua conta e remover o acesso ao alias original é a maneira mais eficaz de lidar com um ataque de hacker.

1. Gerenciar como você não entra na Microsoft (live.com)
2. Selecione Adicionar endereço de e-mail
3. Você pode criar um endereço de e-mail e defini-lo como seu alias principal.
4. Em seguida, na página anterior, selecione Editar preferências de login. Depois de substituir o alias original por um novo alias principal, você pode desmarcar o alias original como uma opção de entrada.

Como resultado, eles não poderão tentar fazer login com esse alias, assim como nem conseguirão encontrar seu endereço residencial, muito menos bater na sua porta.

Lembre-se: não é recomendado excluir um alias, especialmente aquele que você usou originalmente. Isso pode levar a problemas de uso e até perda de dados. No entanto, adicionar ou alterar um alias geralmente é muito seguro para a conta.

Espero que minha sugestão seja útil para você.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se houver mais atualizações sobre este problema, estou aqui para ajudá-lo ainda mais, se necessário.

Felicidades

Stan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Cristine Raya,

Ainda não recebi a mensagem sua. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar. 

Atenciosamente 

Stan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft