Não consigo entrar na minha conta hotmail

Question

Estou tentando entrar no meu e-mail antigo e n estou conseguindo. Ele é mt antigo então as informações de número de celular e outro email de recuperação não estão disponíveis mais, n tenho mais acesso a eles. Tento entrar no meu celular, mas pede para preencher um formulário e ele sempre dá errado, mesmo passando as informações que eu lembro. Me ajudem por favor, eu tenho tudo salvo nesse email, Instagram, Facebook, etc.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado cliente,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. 

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou. Nós realmente apreciamos sua paciência durante esse período e agradecemos por ter paciência conosco.   

Com base na sua descrição, temos um suporte pessoal dedicado que possui mais recursos para oferecer suporte à conta pessoal.  Como isso envolve uma conta pessoal, recomendamos entrar em contato por meio desses links para obter a ajuda mais rápida e precisa. 

Como obter suporte para o Outlook.com - Suporte da Microsoft

Esperamos que este problema possa ser devidamente resolvido no final.

Obrigado pelo seu tempo e paciência, esperamos que você tenha um ótimo dia!   

Atenciosamente,   

Jade - MSFT | Especialista em     suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Prezado cliente,

Bom dia. Espero que você esteja bem.

Apenas verificando se as informações acima foram úteis. Se você tiver mais atualizações sobre este problema, sinta-se à vontade para postar de volta. Se você acha que minha resposta é útil para você, lembre-se de marcá-la como uma resposta.

Agradecimentos calorosos,

Jade - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft