Não consigo recuperar a conta do outlook por algum motivo!

Question

Mesmo preechendo corretamente, recebendo os códigos no meu e-mail, mesmo preenchendo 1x ele diz que pedi muitos códigos, estou tentando recuperar tem mais de 1 semana. Tento pelo formulário também mesmo preenchendo corretamente, e sem sucesso, tento pelo meu numero, diz que está indisponivel no momento, tento novamente pelo e-mail de recuperação, mesmo com o código, não consigo recuperar... quando isso vai normalizar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vitor,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Precisarei fazer algumas perguntas para ajudar a isolar o problema:

1. Você já tentou usar um dispositivo ou navegador diferente para fazer login?
2. Quando você diz que o formulário não funciona, ele rejeita suas respostas ou é enviado com sucesso?
3. Você recebeu algum e-mail da equipe de recuperação dizendo que sua conta está bloqueada ou sob revisão?

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Tentei do Opera, Chrome, OperaGX, e Egde(meu principal) até do meu celular deu o mesmo problema, não consigo de jeito nenhum acessar a conta.

Sobre o formulário o ultimo que enviei com titulos de e-mails etc.. tem muito tempo que não foi respondido, portanto não funciona.

Sobre bloqueio, não a conta não está bloqueada, não recebi e-mail, porem quando tento logar com qualquer senha ele não e fala pra eu ir direto pra recuperação, chega na recuperação, ele pede o e-mail que chega normalmente o código, porem caso eu tente no celular, ele não vai e quando vai o SMS não chega.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado pela resposta,

Recomendo usar o Assistente de Entrada da Microsoft para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta. A ferramenta irá guiá-lo passo a passo pelas opções de recuperação disponíveis: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 4

Tive esta resposta abaixo, agora como **** eu vou recuperar a **** da minha senha se a **** do sistema de vocês está dizendo que pedi muitos códigos pra tentar outro dia TODO SANTO DIA, QUE **** É ESSA??? eu preciso recuperar a minha senha, deem uma olhada nisso ai, é impossivel eu recuperar mesmo tendo acesso aos meios de recuperação!!!!!!!!!!

Parece que você acabou de usar o formulário de recuperação de conta da Microsoft (https://account.live.com/acsr?mkt=pt-BR) para solicitar uma redefinição de senha para w***********@hotmail.com. Como você ligou a verificação em duas etapas para sua conta, ignoramos essas solicitações, mas queríamos lhe avisar.

Se estiver tendo problemas para entrar, vá para https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=pt-BR e redefina sua senha usando informações de segurança como seu telefone, endereço de email alternativo ou aplicativo autenticador.

Para saber mais sobre a verificação de duas etapas, visite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276854.

Obrigado,
Equipe de contas da Microsoft
Política de Privacidade: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052