Não consigo acessar minha conta

Question

Não consigo acessar minha conta

Anônima

Eu gostaria de obter ajuda para recuperar o meu login.

Está bloqueado por limite de tentativas de senhas, e os e-mails cadastrados para obter o código não são mais validos.

Tentei inúmeras vezes redefinir a senha, mas não tenho nenhum retorno.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

3 respostas

Answer 1

Excluído

Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.

Os comentários foram desabilitados. Saiba mais

Answer 2

Excluído

Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.

Os comentários foram desabilitados. Saiba mais

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá David <excluído>

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que sua conta está bloqueada e o e-mail registrado para verificação não é mais válido. Verifique se existem outros métodos de verificação disponíveis, como um número de telefone.

Quando você mencionou não receber nenhuma resposta, a qual processo você está se referindo? Você preencheu o formulário de recuperação? Isso pode realmente ajudá-lo a redefinir sua senha e método de verificação, mas requer informações suficientes para verificação. Também sugiro que você use o chat online para ver se eles têm outras recomendações.

Consulte as etapas abaixo.

Abra o Contato da Web - Suporte da Microsoft (opte por executar o hiperlink no Edge usando a cópia do botão direito do mouse).
Na caixa "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" na parte inferior. (Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft, caso contrário, poderá seguir a etapa 3)
Nesta seção, você precisa entrar em sua conta pessoal da Microsoft.

Nota: Somente MSA pessoal pode ser conectado, o login na conta corporativa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova;

Selecione "Outros produtos" em Produtos e serviços, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
Selecione "Conversar com especialista de suporte no navegador da Web" para entrar na janela de bate-papo.

Entre em contato com eles durante o horário comercial durante a semana.

Atenciosamente

Jimmy.W - MSFT| Comunidade de Suporte ao Produto Microsoft