Erros contas netcabo.pt 2025/06

Question

Problemas no envio de emails netcabo.pt, mas só para alguns provedores.

Consigo enviar para contas gmail e xonmail, mas não consigo nem enviar da minha conta para mim mesmo ou para outras contas netcabo.pt que tenho. E o mesmo se passa para as outras 2 contas netcabo.pt sempre erro de envio.

**AM2PEPF0001C710.mail.protection.outlook.com**rejeitou a sua mensagem destinada aos seguintes endereços de correio eletrónico:

daniel cordeiro (******@netcabo.pt)
A mensagem não foi entregue porque o fornecedor de correio eletrónico do destinatário a rejeitou.

**AM2PEPF0001C710.mail.protection.outlook.com**devolveu este erro:Access denied, sending domain**NETCABO.PT**doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303Spf= Pass , Dkim= Fail , DMARC= Pass [**PR3PR07MB6553.eurprd07.prod.outlook.com**2025-06-13T22:23:40.673Z 08DDAAAC7A46090C] [**AS4P191CA0013.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM**2025-06-13T22:23:40.679Z 08DDAA11F3539532] [**AM2PEPF0001C710.eurprd05.prod.outlook.com**2025-06-13T22:23:40.679Z 08DDA9391D54A8D4]

Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem: DB8P195MB0472.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM

******@netcabo.pt
AM2PEPF0001C710.mail.protection.outlook.com
Remote server returned '550 5.7.515 Access denied, sending domain NETCABO.PT doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass , Dkim= Fail , DMARC= Pass [PR3PR07MB6553.eurprd07.prod.outlook.com 2025-06-13T22:23:40.673Z 08DDAAAC7A46090C] [AS4P191CA0013.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM 2025-06-13T22:23:40.679Z 08DDAA11F3539532] [AM2PEPF0001C710.eurprd05.prod.outlook.com 2025-06-13T22:23:40.679Z 08DDA9391D54A8D4]'

Cabeçalhos originais da mensagem:

ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; s=arcselector10001; d=microsoft.com; cv=none;
 b=HEMVAeWsWg4AMlrzgHlg+T8sj2ycOEWHxTloo1NjzNrFwM4TbsCVMJA6Y3NHQVE+HOpeM+qAID4RhruqCzRMBY77Wi9byeMHGgqHWAZ32ZZyj/8WxEIeoAukmC4FvQFZisXsNus9n64rjzjwz6U6wUNH/lYJT1xO7Gjk1u/L3wsynXE+7Tuti/B5yOk4TSdxnL/UKWEOxu3urDDX/4qUV2GGCI/aINSva/iMydTDM44A9moV8Lct+PbyKEmIXpSqo6vJcLVlYWXj7ShWXrGeHcW+AXPSDHhbeeYYXH/1r2a/DHBKnqrigG9qVEBRv0pkVfJ3oW4CCufJRbMi847IVw==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=microsoft.com;
 s=arcselector10001;
 h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-ChunkCount:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-0:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-1;
 bh=DD/bVuPZBQQqF2xp5Hycz9d3/Cp2p6iV0i5JyDtCR2Q=;
 b=OaLe06VXZZJODho2sgZf6Of7XtULS10E67azMZni8QaW3A7orkDzCi7uIGdkv4tWcFYaRZFCemF0p4jjAuLZvqI+DQTpE3W2DF17cDghtbL7uohGwuYFimrvdbu6A1NcFIWP5/jLcol61TOsQDwpIQ2KfCiiwjlpMyTR21ADQpOuHyXAXmEFNMBg6aPfl+aAuUoS0T+s8gSiT6I6KihDBj/n7OIEY4oBNoLrPnYMmrEKdnOlOZiIwhCGeW+ENDvzRYrSGCTXotkDwT8qultONXUJcGhNQpd3UtcplRCIr6wHzhaD9HkeQOX6rKGCKzSd3MrM4WUlgBcT9KKxrB2R2A==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.microsoft.com 1; spf=none; dmarc=none;
 dkim=none; arc=none
Received: from AS4P195MB1527.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:20b:4ba::20)
 by DB8P195MB0472.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:10:15b::24) with
 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.8835.25; Fri, 13 Jun
 2025 22:23:39 +0000
Received: from AS4P195MB1527.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::9419:20c3:bd5f:dc10]) by AS4P195MB1527.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::9419:20c3:bd5f:dc10%5]) with mapi id 15.20.8813.024; Fri, 13 Jun 2025
 22:23:39 +0000

Answer 1

Reforço a sua reclamação.

A mesma situação sucede com os 4 utilizadores do meu agregado familiar, todos com endereços Netcabo.pt.

No meu caso só me parece que está a falhar entre endereços Netcabo.

O problema parece ser que a plataforma Outlook.com já não aceita, e bem, domínios mal registados, ou inseguros, nomeadamente com a falta dos registos DKIM e DMARC definidos como deve ser para o domínio Netcabo.pt.

O domínio Netcabo.pt está registado pela NOS.

Espero vivamente que os detentores do domínio retifiquem esta situação rapidamente e que é de simples resolução, para quem sabe registar domínios de forma segura.

A própria solução é indicada pela Microsoft neste endereço: https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-ndr-error-550-5-7-515-in-outlook-com-34cfe8f8-6fbf-457e-9e8b-9e4dbaf4e0ef

Evidência do problema por via do site MxToolbox

https://mx****/SuperTool.aspx?action=mx%3anetcabo.pt&run=toolpage 

Answer 2

Informo a todos que tinham o mesmo problema com as contas netcabo.pt, que o problema foi resolvido.

Demorou uma semana, mas alguém na Microsoft resolveu o problema.