Não estou conseguindo acessar meu email nem do celular nem do computador

Question

Boa tarde, desde hoje cedo não estou conseguindo acessar meu email nem pelo celular e nem computador. Preciso de ajuda urgente, eu uso para trabalho.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Tabata,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade da Microsoft. 

Revisei minuciosamente os detalhes que você forneceu e conduzi uma investigação do nosso lado. Gostaríamos de informar que há um incidente de serviço em andamento que afeta vários logons do Outlook em várias plataformas, incluindo desktop, celular e Web, que se alinha com o comportamento que você relatou.

Nossa equipe de desenvolvedores está ciente desse problema e está trabalhando ativamente em uma resolução para lançar uma correção o mais rápido possível. Para obter mais detalhes, examine este relatório de incidente no menu Integridade do serviço no Centro de administração do Microsoft 365.

Se você tiver alguma dúvida adicional ou informações adicionais para compartilhar, não hesite em me informar. 

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Aguardo sua resposta. 

Sinceramente
Alexis-NG - Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Tabata,

Espero que você esteja bem.

Eu só queria acompanhar gentilmente para ver se houve alguma atualização ou progresso em relação ao problema que discutimos anteriormente. Se houver algo que você precise de nós para ajudar a levar as coisas adiante, não hesite em me avisar. Estou aqui para apoiá-lo.

Atenciosamente,
Alexis-NG
Especialista em suporte da comunidade Microsoft