Conta bloqueada

Question

Bom dia, estou fazendo de tudo pra entrar na minha conta outlook, preciso dela pra tudo, pra acessas o xbox, pra acessas minhas conranças, e nao consigo de jeito nenhum, diz que a conta esta bloqueada… e para recuperação nao recebo os codigoS

Answer 1

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Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Lamento que você esteja com problemas para acessar seu e-mail. Para recuperar o acesso a uma conta da Microsoft sem poder verificar com seus métodos de contato registrados, você precisará preencher o formulário de recuperação de conta. Você pode enviar este formulário duas vezes por dia até recuperar o acesso à sua conta:

1. Acesse o próximo link para obter ajuda sobre como preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft com sucesso:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

2. Forneça o máximo de informações possível, como:

• Quaisquer senhas anteriores que você consiga lembrar.
• Respostas a perguntas de segurança (se aplicável).
• Informações sobre quando a conta foi criada (incluindo ajuda com datas aproximadas).
• Nomes de pastas ou contatos da sua conta do Outlook ou Hotmail.

3. Envie o formulário e aguarde a resposta da Microsoft, que geralmente chega em 24 horas.

Usar um dispositivo e uma conexão de internet que você usou anteriormente para acessar sua conta pode aumentar suas chances de recuperá-la.