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Olá, sou a Estrella. Farei o meu melhor para ajudar você.
Entendo que você deseja recuperar sua conta de e-mail e parece que você já preencheu o formulário de recuperação de conta sem sucesso.
Eu realmente entendo o que você quer dizer. Muitos outros usuários passaram pela mesma situação e ficaram frustrados quando suas tentativas de recuperação não funcionaram imediatamente.
Observe que a recuperação de conta é totalmente automatizada para impedir acesso não autorizado. Se os passos básicos não funcionarem, o único método oficial é usar o formulário de recuperação de conta. Se receber uma resposta informando que as informações fornecidas são insuficientes, você precisará tentar novamente e incluir quaisquer detalhes adicionais que consiga lembrar. Você pode enviar o formulário até duas vezes por dia até recuperar sua conta com sucesso.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/h...
Sugiro que você assista ao vídeo no artigo abaixo, pois ele contém muitas dicas úteis para aumentar suas chances. Muitos usuários recuperaram o acesso às suas contas seguindo cuidadosamente as orientações compartilhadas neste vídeo: