Recuperar Senha,

Question

Não achei em nenhum lugar ajuda para recuperar a senha da minha namorada, ela esqueceu a senha e o número de telefone que está na conta é desatualizado, porém o formulario que mandam responder não ajuda em nada, e mesmo tentando todos os jeitos não conseguimos, para piorar a situação o e-mail foi travando em todas as demais contas; google, microsoft, iCloud e demais. Ela precisa muita da conta poís usa para uso profissional e academico.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Matheus,

Bem-vindo à comunidade Microsoft,

Eu entendo que sua namorada não consegue entrar em sua conta porque esqueceu sua senha, eu entendo perfeitamente como você se sente sobre isso e peço sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que você deve ter experimentado sobre isso.

No entanto, como ela não consegue redefinir a senha para recuperar o acesso à conta, sugiro que você tente acessar o auxiliar de login por meio deste link: Contato – Suporte da Microsoft para ver se você ainda consegue entrar na conta.

No entanto, se você já tentou o processo de recuperação e não teve sucesso, sugiro que entre em contato com o suporte ao vivo por meio deste link: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft para que eles possam orientá-lo no processo de aquisição de conta para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta

Sinceramente
Chidimma | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Bom dia, tentei por esse link, mas continua a me mandar responder o formulario, e sempre da erro pelo formulario, a unica opção que aparece é formulario ou pelo número de telefone, mas o número é desatualizando e o formulario sempre é respondido que não passamos as informações necessarias o suficiente.