Quero falar com um agente

Question

Não consigo mais acesso ao meu email,pois não sei mais a senha e telefone de contato e nem tenho um email alternativo

Answer 1

Olá meu nome é Jonathan, terei prazer em ajudar você.

Recordando que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de conta.

Para recuperar sua conta, há três etapas que você pode tentar. Você já deve ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles apenas por precaução:

Redefina sua senha com o assistente integrado durante o login:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Usando a ferramenta auxiliar de login:

https://support.microsoft.com/pt-br/home/contac...

Se você não conseguir acessar seus e-mails de recuperação e não conseguir recuperar sua senha por meio do guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é por meio do formulário de recuperação de conta da Microsoft.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Importante: O formulário de recuperação de conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você possuir o recurso ativado, a única maneira de recuperar a conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone da verificação em duas etapas.

Infelizmente, estes são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Isso se deve à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários.