Não consigo acessar meu email

Question

Oi, estou tentando entrar na minha conta mais não tenho mais acesso ao meu número e não consigo código de acesso, já tentei recuperar minha conta mais dizem que não estou respondendo os questionários corretamente, já faz tempo que estou tentando e não consigo, se puder me dar um retorno no meu e-mail l************@gmail.com se não vou ter que ir no reclame aqui pq está difícil

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lorrana,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Como mencionado acima, você fez várias tentativas de recuperar sua conta do Outlook usando o formulário de recuperação, mas, infelizmente, elas não foram bem-sucedidas. Posso imaginar o quão perturbador isso deve ser, e eu realmente peço desculpas pelo inconveniente. Por favor, fique tranquilo - estou aqui para apoiá-lo e ajudar a resolver isso.

Gostaria de informar que a recuperação da conta da Microsoft é feita por nosso servidor automatizado, o que significa que não temos como acessar manualmente sua conta para modificar certas informações, pois isso violaria sua privacidade e segurança.

Observe que o único método disponível para recuperar uma conta da Microsoft é preenchendo o formulário de recuperação de conta. No entanto, entendo que você encontrou dificuldades com esse processo. Para ajudá-lo ainda mais, compartilharei um link que inclui um vídeo útil junto com dicas práticas para orientá-lo no preenchimento bem-sucedido do formulário de recuperação.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Também recomendo tentar preencher o formulário de recuperação de conta novamente. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas. Aqui está o formulário de recuperação de conta abaixo:
Recupere sua conta
Tenho certeza de que você será capaz de preencher e enviar o formulário de recuperação com sucesso.

Obrigado pelo seu tempo e paciência.

Atenciosamente

Obyziotta / Suporte da Comunidade Microsoft