Nao consigo acessar a minha conta do outlook Detetámos atividade invulgar na sua conta Microso

Question

Nao consigo acessar a minha conta do outlook Detetámos atividade invulgar na sua conta Microsoft , fiz a redifinicao da senha e continuo com o erro

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Michael Mohamed3

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você não pode acessar sua conta do Outlook e a página avisa que há um login anormal.

Tente usar o navegador do PC para fazer login na página de gerenciamento de contas da Microsoft: https://account.microsoft.com/. Faça login na sua conta do Outlook e entre na página de prompt de login anormal, verifique sua conta e resolva o status anormal.

Se você viaja com frequência, seus novos locais podem aparecer como atividades incomuns. Você pode verificar o link abaixo usando outra conta para verificar se não há atividade incomum.

https://account.live.com/activity

Na seção Atividade Incomum, você pode selecionar "Este sou eu" ou "Este não sou eu" para informar à Microsoft se a atividade é segura ou não. Essas opções estão disponíveis apenas na seção Atividade incomum e só são visíveis depois que a atividade foi expandida. O que é a página Atividade recente? - Suporte da Microsoft

• Se a atividade não foi ou você não tem certeza de que foi você, selecione "Não fui eu". Ajudaremos você a proteger sua conta contra acesso não autorizado. Você será solicitado a alterar sua senha e atualizar suas informações de segurança como parte desse processo.
• Se você sabe que a atividade foi você, selecione "Este era eu". Ao escolher essa opção, você está nos dizendo que não precisamos bloquear sua conta. Por exemplo, podemos sinalizar atividades incomuns se você usar sua conta durante as férias, em um novo dispositivo ou se permitir que um aplicativo faça login como você.

Se você achar que um grande número de IPs desconhecidos está tentando acessar sua conta, mas não tem sucesso. Adicionar um alias à sua conta e remover o acesso ao alias original é uma boa maneira de lidar com um grande número de tentativas de login desconhecidas.

1. Entre na sua conta da Microsoft.
2. Selecione Suas informações e, na guia Informações da conta , selecione Editar informações da conta.
3. Selecione Adicionar email.
4. Você pode criar um novo endereço de e-mail @outlook.com e defini-lo como alias principal.
5. Em seguida, na página anterior**, selecione Alterar preferências de entrada**. Depois de alterar o alias original para um novo alias principal, você pode desmarcar o alias original como uma opção de entrada.

Quando você revoga um alias como uma opção de entrada, se alguém tentar entrar com o alias, a mensagem "Este nome de usuário foi desabilitado para entrar" será exibida. Portanto, eles não podem tentar entrar com esse alias.

Mais importante, isso afetará apenas o login e não afetará a recepção de e-mail. Este processo é reversível. Depois de um tempo, você pode optar por restabelecer seu alias. Talvez o hacker perca o interesse em sua conta depois de perceber que não pode acessá-la por um tempo.

Lembrete: não é recomendável excluir um alias. Os aliases de domínio da Microsoft removidos não podem ser restaurados e não podem ser usados para enviar ou receber emails. No entanto, adicionar ou alterar um alias geralmente é muito seguro para a conta.

Espero que esta informação tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise e eu ficarei feliz em ajudar.

Saudações sinceras

Forry.F - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft