Problema do Hotmail

Question

Ola, o seguinte e-mail: @hotmail.com, apresenta sinais de falha na segurança, onde foi tentado por outro usuário acessar o e-mail. Pela tentativa de acessar o e-mail, a conta acabou sendo bloqueada.

E o numero de telefone para recuperação não é do usuário detentor da conta.

Nao sendo possível recuperar o acesso a conta.

Por favor, peço que analisem a conta.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro usuário

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo fato de estar usando um software de tradução para me comunicar com você, então, por favor, corrija-me se eu o entendi mal e obrigado por sua compreensão.

Entendo que você está relatando uma possível violação de segurança e bloqueio de conta para seu endereço de e-mail. O número de telefone de recuperação está incorreto, impedindo o acesso. Não consigo acessar ou revisar diretamente contas de usuário individuais devido a restrições de privacidade. Para recuperar o acesso, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte online da Microsoft  , pois não tenho permissões ou ferramentas para fazer isso.

Eu realmente gostaria de ajudá-lo a recuperar sua conta e sei que essa conta é importante para você, mas não temos as ferramentas ou permissão para fazer isso neste fórum e não temos permissão para interferir na segurança das contas dos usuários, por favor, entenda, é nosso trabalho direcioná-lo para o lugar certo para obter ajuda.

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Entre em contato com o suporte online

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Não se esqueça de entrar em contato com o suporte on-line durante o horário comercial com base no horário local. O suporte online não está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desejo sinceramente a você e sua conta tudo de bom. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas.

Atenciosamente

Schale.P-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft