Não consigo acessar a minha conta hotmail,

Question

Simplesmente foi bloqueado e ja tentei as opções fornecidas, não lembro senha e o numero que esta associado não tenho mais

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Andrea,

Obrigado por interagir conosco postando seu problema neste fórum.

Parece que sua conta do Hotmail está bloqueada e, como você não se lembra da sua senha ou não tem acesso ao número de telefone associado, a recuperação pode parecer difícil. Mas não se preocupe, existem etapas que você pode seguir para recuperar o acesso:

Etapa 1: redefinir sua senha:

1. Vá para a página de redefinição de senha da Microsoft. (disponível apenas em inglês)
2. Digite seu e-mail e siga as instruções.
3. Se você não tiver acesso ao seu telefone, tente recuperar por meio de seu e-mail de backup ou perguntas de segurança.

Etapa 2: desbloquear sua conta:

• Visite a página de desbloqueio de conta da Microsoft. (disponível apenas em inglês)
• Aqui, você pode enviar uma solicitação para desbloquear sua conta verificando sua identidade.
• Esta página ajuda os usuários a recuperar contas bloqueadas, fornecendo um método de recuperação alternativo se suas credenciais usuais não estiverem disponíveis.

Etapa 3: tente a recuperação de e-mail (se não houver acesso ao telefone):

• Se sua conta estiver vinculada a um email de backup, a Microsoft enviará um código de recuperação para lá.
• Se você não tiver um e-mail de backup, tente fornecer o máximo de informações possível no formulário de recuperação para provar a propriedade.

Espero que seguir estas etapas ajude você a resolver seu problema. Tenha um dia incrível!

Atenciosamente ,

Stiles_14 | Moderador da Comunidade Microsoft