Bom dia, quando entro e-mail aparece a mensagem muitas tentativas. O que devo fazer ?

Question

Bom dia, quando entro e-mail aparece a mensagem muitas tentativas. O que devo fazer ?

Answer 1

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Caro Andrey Trindade

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que, depois de inserir seu endereço de e-mail, você recebeu muitas tentativas.

Onde exatamente você acessa sua conta para obter esse prompt?

Não se pode descartar que outra pessoa esteja constantemente tentando acessar sua conta, fazendo com que o sistema determine que sua conta está anormal e bloqueie temporariamente sua conta.

Você pode acessar sua conta normalmente em https://account.microsoft.com/ ?

Se puder, sugerimos que você verifique o registro de atividades da sua conta para ver se há algum registro de login anormal.

Verificar a atividade de entrada recente para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft Se houver registros que não pertencem a você, recomendamos que você redefina uma senha forte e habilite a verificação em duas etapas para sua conta.

Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Também é recomendável que você tente fazer login em sua conta com uma rede, dispositivo ou navegador diferente.

Espero que as informações acima sejam úteis para você.

Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente

Peter.Y-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft